Tecniche PNL per il Counseling telefonico

Seminario di formazione continua

Quando:
Giovedì 22 giugno, dalle 16.30 alle 20.30

Dove:
Milano, Via Garofalo 4

Crediti CNCP:
Il seminario fa parte del programma di formazione continua per Counselor e dà diritto a 3 crediti riconosciuti dal CNCP

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Per scelta, o per necessità, capita di avere conversazioni telefoniche coi clienti.
E’ noto che al telefono l’assenza della comunicazione corporea può rendere più difficoltosa la comunicazione empatica e la comprensione reciproca, per cui acquistano più rilevanza sia l’uso della voce sia le sequenze linguistiche messe in atto.

La PNL – programmazione neurolinguistica è particolarmente ricca di strumenti atti a superare queste difficoltà.
In questo seminario potrete apprenderne alcuni di facile e pronto impiego, caratterizzati per la loro estrema efficacia.


Cosa imparerai

  • Regole base del matching telefonico
  • Il rispecchiamento vocale
  • Strutture di linguaggio induttivo
  • Riformulazioni con il linguaggio accrescitivo

Informazioni pratiche

Sede del corso

Milano, via Garofalo 4
(MM2 Piola)

 

 

Costo

80 euro
Per gli iscritti al CNCP: 60 euro
(Prezzi già inclusi di IVA)

 

 

A chi è rivolto

Il seminario è principalmente rivolto a Counselor diplomati o in formazione
Su richiesta, possono partecipare anche coloro che svolgono funzioni di accoglienza e aiuto (es. professioni sanitarie, volontariato sociale, ecc)

Il Trainer

Camillo Sperzagni
Trainer PNL Sistemica, Formatore Counselor CNCP, Facilitatore certificato Lego Serious Play®

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Per info e iscrizioni:

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02.47767028

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